Meine Kartenzahlung im Kiosk wurde abgelehnt
Es wurde nichts abgebucht. Die Artikel fallen zurück in den offenen Deckel und lassen sich erneut bezahlen.
App
Was du siehst
Nach dem Bezahlen im Kiosk steht dort Karte abgelehnt und der Hinweis, dass nichts abgebucht wurde. Die Leiste mit den offenen Artikeln ist wieder da.
Warum
Die Karte hat die Zahlung abgelehnt, zum Beispiel wegen eines Limits, einer abgelaufenen Karte oder einer Sperre der Bank. Selfdesk bricht in dem Fall ab und bucht nichts. Deine Artikel gehen zurück in den offenen Deckel, sie sind nicht verloren.
Was du tun kannst
- Tippe auf Andere Methode wählen und bezahle mit einer anderen Karte.
- Oder tippe die Leiste Offene Artikel erneut an und starte die Zahlung neu.
- Hilft das nicht, lass es stehen. Alles, was offen bleibt, kommt zum Monatsende auf deine Kiosk-Rechnung.
- Hinterlege bei Bedarf eine andere Karte und markiere sie für den Kiosk. Siehe Kiosk-Karte festlegen.
Ein allgemeiner Knopf Erneut versuchen aus deinem Zahlungsverlauf hilft hier nicht. Eine Kiosk-Deckelzahlung wird immer im Kiosk wiederholt.
Wenn das nicht reicht
Frag zuerst deinen Space. Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.