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Tarif & Vertrag
Aufgabe

Tarif wechseln

Ein Wechsel wird zum 1. des Folgemonats wirksam. Bis dahin kannst du ihn zurücknehmen.

Du wählst den neuen Tarif selbst. Der laufende Monat bleibt beim alten Tarif, der neue gilt ab dem 1. des Folgemonats.

In der App

  1. Öffne in deinem Profil Mein Tarif.
  2. Tippe im Abschnitt Dein Vertrag auf die Karte mit deinem Tarif. Es öffnet sich Vertrag ändern; oben steht unter Dein jetziger Vertrag dein Tarif.
  3. Wähle unter Wähl deinen neuen Vertrag den gewünschten Tarif. Dein jetziger trägt dort die Marke Aktuell.
  4. Tippe auf Änderung bestätigen.
Vertrag ändern mit dem jetzigen Tarif und der Liste der wählbaren Tarife
Vertrag ändern mit dem jetzigen Tarif und der Liste der wählbaren Tarife

Der geplante Wechsel steht danach als Vertragsänderung geplant auf demselben Bildschirm. Änderung stornieren nimmt ihn zurück.

Im Web

  1. Öffne in deinem Profil Mein Tarif.
  2. Klick auf die Karte Aktueller Tarif.
  3. Wähle den gewünschten Tarif.
  4. Klick auf Tarifwechsel bestätigen und bestätige den Dialog.
Tarif wechseln im Browser mit dem aktuellen Tarif und der Auswahl
Tarif wechseln im Browser mit dem aktuellen Tarif und der Auswahl

Der geplante Wechsel steht danach als Anstehender Tarifwechsel auf der Tarifseite. Tarifwechsel abbrechen nimmt ihn zurück.

Was dabei gilt

  • Wechsel werden ausschließlich zum 1. des Folgemonats wirksam. Siehe Ein Wechsel gilt zum 1..
  • Solange der Wechsel nicht aktiv ist, kannst du ihn zurücknehmen oder durch einen anderen ersetzen.
  • Über die Änderung bekommst du ein PDF, siehe Vertragsdokumente finden.
  • Hältst du einen Sonderpreis, warnt dich die App vor dem Wechsel. Zurück kommst du nur, wenn dein Space ihn dir erneut zuweist. Siehe Sonderpreise vergibt dein Space.

Wenn es nicht klappt