Mitgliedschaft beenden
Mitglieder kündigen selbst zum Ende des laufenden Monats. Als Betreiber entfernst du jemanden aus dem Space, und das wirkt sofort.
Es gibt zwei Wege, und sie sind nicht dasselbe. Das Mitglied kündigt selbst, dann endet der Vertrag am letzten Tag des laufenden Monats. Oder du entfernst die Person aus deinem Space, dann endet der Vertrag sofort.
Wenn das Mitglied selbst kündigt
Dafür musst du nichts tun. In der App und im Web liegt bei den Mitgliedern Mitgliedschaft kündigen im eigenen Profil. Der Vertrag endet am letzten Tag des laufenden Monats, und das Mitglied bekommt sofort eine Kündigungsbestätigung.
- In der Mitgliederliste trägt die Zeile danach das Zeichen Kündigt zum .
- Nach dem Enddatum wandert die Person in den Reiter Ehemalig.
Wenn du jemanden entfernst
- Öffne die Mitgliedsakte.
- Wähle Aus dem Space entfernen. Im Web heißt der Knopf Aus Space entfernen.
Mitgliedsakte mit dem Knopf zum Entfernen - Bestätige. Der laufende Vertrag endet mit dem heutigen Tag.
Was dabei gilt
- Eine Kündigungsfrist gibt es nicht. Das Ende ist der letzte Tag des laufenden Kalendermonats, egal an welchem Tag gekündigt wird.
- Raumbuchungen hinter dem Enddatum werden storniert, und zwar auf jedem Weg, der einen Vertrag beendet. Das Mitglied bekommt eine Mail, die alle stornierten Termine aufzählt, mit einer Absage je Kalendereintrag. Raumserien enden ebenfalls am Enddatum.
- Erhalten bleiben Buchungen bis zum Enddatum, vergangene Buchungen und Termine, die ein Anschlussvertrag abdeckt.
- Ein geplanter Tarifwechsel wird durch die Kündigung verworfen.
- Beim Entfernen werden zusätzlich Schreibtischbuchungen storniert, der Türzugang entzogen und die Türprotokolle dieser Person in deinem Space gelöscht. Rechnungen und die Rechnungsadresse bleiben.
- Den Kündigungsgrund speichert Selfdesk nicht. Das Feld wird von den Apps zwar noch mitgeschickt, aber weder protokolliert noch in ein Dokument geschrieben.
- Den Besitzer deines Space kannst du nicht entfernen, und dich selbst auch nicht.
Wenn es nicht klappt