Ein Schreibtisch sieht frei aus, ist aber nicht buchbar
Ein Schreibtisch ohne Reservierung kann trotzdem vergeben sein, weil er jemandem fest gehört, in einer offenen Importzeile steht oder archiviert ist.
Was du siehst
Im Tagesplan steht an einem Schreibtisch keine Reservierung. Trotzdem lässt er sich für ein Mitglied nicht buchen, oder ein Tagesgast findet ihn in der App gar nicht erst.
Warum
Eine Reservierung ist nicht die einzige Art, wie ein Schreibtisch belegt sein kann. Vier Gründe nehmen einen Schreibtisch aus dem buchbaren Bestand, ohne dass eine Buchung zu sehen wäre.
- Der Schreibtisch ist der feste Schreibtisch eines Mitglieds. Er ist ab dem Beginn der Zuweisung gesperrt, und damit oft Monate bevor die Person das erste Mal auftaucht. Gesperrt ist er an jedem Tag, an dem die Zuweisung läuft und das Mitglied einen freigegebenen Vertrag mit festem Schreibtisch hat.
- Eine offene Importzeile nennt diesen Schreibtisch. Hast du eine Mitgliederliste hochgeladen und darin einen Schreibtisch angegeben, ist der Schreibtisch ab dem Vertragsbeginn dieser Zeile gesperrt. Die Person hat noch kein Konto, also gehört der Schreibtisch niemandem, den du in der Mitgliederliste findest. Er wird trotzdem allen verweigert.
- Der Schreibtisch ist archiviert. Archivierte Schreibtische sind nicht buchbar und nicht zuweisbar.
- Das Mitglied hat an diesem Tag selbst einen festen Schreibtisch. Dann bucht es gar nichts anderes, auch keinen zweiten Platz und keinen Sitz in einem anonymen Bereich. Sein eigener fester Schreibtisch gehört ihm ohnehin den ganzen Tag.
Was du tun kannst
- Öffne den Schreibtisch in der Schreibtischverwaltung und prüfe, ob er archiviert ist.
- Öffne das Mitgliederprofil des bisherigen Inhabers und prüfe die Zuweisung des festen Schreibtisches. Du kannst sie beenden oder auf einen anderen Schreibtisch umstellen. Siehe Festen Schreibtisch zuweisen.
- Findest du kein Mitglied dazu, sieh in den offenen Importzeilen nach. Den Schreibtisch an einer Importzeile kannst du ändern oder leeren, ohne die Liste neu hochzuladen. Siehe Mitglieder importieren.
- Geht es um ein Mitglied, das selbst einen festen Schreibtisch hat: für einen Tag an einem anderen Platz tauschst du den Schreibtisch, statt eine zweite Reservierung anzulegen.
Wenn das nicht reicht
Prüfe im Prüfprotokoll, wann die Zuweisung oder der Import entstanden ist. Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.